Comprendre les produits et les usages
Une boutique vape doit pouvoir expliquer les différences entre matériels, résistances, liquides, taux de nicotine et habitudes d’utilisation. La formation prépare le franchisé à orienter le client sans discours médical et avec une posture responsable.
Former à la vente conseil
Le conseil est un élément central du concept Vapotech. La formation porte sur l’écoute, le questionnement, la pédagogie, la mise en service, le suivi client, le SAV et la fidélisation.
Maîtriser les outils et l’exploitation
Au-delà des produits, le franchisé doit piloter les stocks, les commandes, les remises, les inventaires, les statistiques et l’organisation de la boutique. Les outils réseau facilitent ce suivi au quotidien.